11月7日，泡泡玛特针对近日在某平台官方直播间出现的直播事故回应称，确实发生了直播事故，公司正在紧急调查，但不会开除相关员工。

近日，泡泡玛特某平台官方直播间在推广一款单价79元的周边产品时，两名工作人员的私下对话被直播间收录。一位工作人员质疑该款产品售价过高，另一位则回应：“没事会有人买单的。”这一事件引发了广泛讨论，此前有网传消息称涉事的两位工作人员已被开除，连带相关部门也被追责。

有网友在社交平台发布视频，称泡泡玛特直播结束后疑似未及时关播，导致两名工作人员的私下对话被全程记录。视频中，一名女工作人员拿着一款DIMOO系列挂链盲盒（原价79元）表示：“哎嘛，这东西卖79确实有点……”另一名男性工作人员回应：“没事，会有人买单的”。

视频传到网上后，引发了不少网友的评论。有网友认为，这说明泡泡玛特员工也是普通人，工资不高，总有人为79元买单；也有网友猜测这两名员工可能会被优化；还有人表示，虽然员工不专业，但说出了实话，不应受到指责。

对此，泡泡玛特官方客服表示，公司高度重视该问题，已交由相关部门进行核实处理。关于网友关心的“两人是否会被优化”的问题，客服表示暂不清楚具体处理方案。